Издаваща институция:
Активни потребители

Година на публикуване: 2010

Прочети в PDF формат


Купувате си крем за лице, на етикета пише, че за 3 седмици бръчките ви ще изчезнат, но това не се случва. Оплаквате се в магазина, от който сте закупили крема, но ви препращат към производителя, който не ви връща отговор. Това нелоялна търговска практика ли е?

• Всяко действие от страна на търговец, свързано с реклама, промоция или продажба на стоки или услуги, е търговска практика.
• Заблуждаваща е тази търговска практика, при която търговецът ви дава невярна или непълна информация или пропуска важна информация, от която се нуждаете, за да направите информиран избор.
• Агресивна е тази търговска практика, при която търговецът ограничава избора ви чрез физическо или психическо насилие, принуда или злоупотреба с влияние.
• Ако се натъкнете на нелоялна търговска практика в друга държава от ЕС или на интернет страницата на търговец, регистриран там, трябва да се обърнете към Европейския потребителски център - България.