Издаваща институция:
Активни потребители

Година на публикуване: 2010

Прочети в PDF формат

Мечтаната ваканция се е превърнала в кошмар, защото организаторът на почивката ви е обещал хотел на плажа, а вместо това се оказвате насред строителна площадка?

• Преди да резервирате, трябва да сте сигурни, че туроператорът или туристическият агент, към който сте се насочили, е лицензиран.
• Туристическата компания винаги трябва да ви дава точна писмена информация на български език относно за разходи, разписание за пътуване, категория и вид на настаняване, хранения и други.
• Цената на почивката ви не може да бъде увеличавана 20 дни преди началната дата на пътуването, с изключение на промяна в транспортните разходи;
• Ако не можете да пътувате, в договора трябва ясно да се посочва до кога е възможно да прехвърлите туристическия пакет на друго лице, без да се налага да доплащате.
• Ако сте резервирали хотел с басейн, то басейнът трябва да е наличен и да функционира добре.
• Ако мястото за настаняване или някоя от предоставяните услуги не отговарят на предварителното описание, трябва да се оплачете веднага и да поискате подходяща алтернатива или компенсация.